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按照中央、省、市确定的“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求,市农机安全监理所坚持从实际出发,做到“三个结合”、发挥“五好五带头”作用、争创“五个一流”、实现“一个目标”开展创先争优活动,以开展“创先争优”活动为契机,狠抓行业作风建设,强化服务意识。
一是进一步推行审批名称、审批依据、审批条件、审批程序、审批时限、职能职责“六公开”,实施行政权力的规范、公开、透明、高效运行,积极推行“一站式”办结、“一条龙”服务、网络办公等便民措施。
二是进一步强化首问责任制、服务承诺制、限时办结制三项制度,树立“优化流程方便于民、重心下沉贴心于民、秉公办事公正于民”的思想,对前来办业务的人员实行全程跟踪服务,切实为服务对象办实事,努力做到让服务对象真正满意。
三是进一步完善“文明监理、优质服务”示范窗口建设,办理业务做到统一和规范,定期抽调人员深入基层实行“政策咨询到村、办理牌证到村、技术检验到村、安全宣传到村、调修服务到村”,开展零距离服务。
四是进一步规范农机监理的收费行为,加强“收支两条线”的管理,禁止违反规定的乱收费、乱罚款行为,实行“一机一票、一人一票”的财政专用票据,主动接受服务对象的监督。
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